金錢並不總是解決方案

在老派環境中留住現代人才的困境

對政府資助機構而言，找到一位能力出眾、思維現代且積極主動的員工極為罕見，因為這些機構往往被視為傳統且步調緩慢。當一位重要的「明日之星」開始表現出投入度下降的跡象時，團隊經理發出警報。然而，部門主管沒有直接處理問題，反而選擇避開令人不適的對話，只依賴一個傳統安全網：只有在她遞交辭職信後，才提出反應式加薪。

揭示財務留才策略的局限

在團隊中實施 CARTA 後，經理對診斷結果的清晰度感到震驚。評估顯示，這位明日之星完全不受金錢誘因影響。相反，她在兩年內已熟練掌握職務，因缺乏專業成長及渴望獲得坦誠、即時的認可而在心理上抽離——這兩個關鍵元素一直被公司的傳統文化刻意避開。

修正管理藍圖，重拾動力

掌握頂尖表現者的真正動機後，經理與部門主管徹底改革了做法。他們建立有結構、坦誠的反饋機制，開始積極表揚她的成就，並開闢超越日常職責的跨職能學習路徑。這套量身定制的投入計劃成功重新點燃她的動力並贏得她的長期忠誠，令團隊經理及部門主管都驚嘆 CARTA 能如此迅速地揭示真相。